Правила бронирования и оплаты

Правила бронирования и оплаты путевок в АО «Санаторий «Воронеж»

Бронирование осуществляется одним из перечисленных способов:

Оформить заказ через систему on-line бронирования на сайте Санатория: voronezh-san.ru;

Отправить заявку в свободной форме на адрес электронной почты Санатория: info@voronezh-san.ru;

Забронировать по телефону Санатория: 8(800) 550-05-37.

Заявка должна содержать следующую информацию:

период отдыха (дата начала отдыха и дата его завершения);
количество взрослых отдыхающих, количество детей;
фамилию, имя и отчество для каждого отдыхающего;
условия проживания;
варианты лечения и питания;
контактная информация плательщика.
Подтверждение бронирование

Заявка считается подтвержденной после получения письменного или устного подтверждения от Санатория в течение 24 часов с момента получения заявки (исключая выходные и праздничные дни).

Заявки, сделанные с помощь онлайн бронирования на сайте Санатория, автоматически являются подтвержденными. Подтверждение бронирования появиться на экране сразу после оформления заказа. Также, подтверждение бронирования может передаваться по электронной почте на адрес указанный в заявке.

Стоимость и оплата услуг

Бронирование производится по ценам, действующим на момент бронирования. Все цены указаны в рублях РФ.

В стоимость санаторно-курортных услуг входит по выбору лечебное или оздоровительное санаторно-курортное лечение по утвержденным Санаторием ценам в объеме, на условиях и в сроки, указанные в заявке.

Дополнительные медицинские и иные услуги оплачиваются непосредственно в Санатории.

Оплата (предоплата) производиться одним из удобных способов:

Один из самых популярных и ставший привычным для многих способ оплаты путем оплаты банковской картой через систему on-line бронирования на сайте Санатория; Оплата банковскими картами производится через платежную систему ПАО "Сбербанк".

Оформите заказ на нашем сайте или по телефону.

В способах оплаты выберите «Оплата банковской картой»
Получите счет на оплату от менеджера по электронной почте или в whatsapp .
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
Для оплаты банковской картой необходимо внести информацию в следующие поля:

o указать номер карты (16 цифр на лицевой стороне карты);

o срок действия карты, который написан на лицевой стороне Вашей карты.

o имя и фамилию владельца карты (в точности так же, как они написаны на лицевой стороне карты);

o ввести CVC / CVV номер*, который напечатан на обратной стороне карты.

Путем безналичного расчета, в отделениях банков (копия квитанции или платежного поручения по факту оплаты направляется Санаторию по электронной почте. В случае частичной предварительной оплаты путевки, по прибытии в Санаторий оплачивается оставшаяся сумма.
Можно оплатить при заселении в санаторий. Условия по оплате на месте будут согласованы во время бронирования путевки в санаторий.

Возврат денежных средств

Для возврата денежных средств необходимо заполнить и отправить заявление на возврат денежных средств и отправить по адресу электронной почты Санатория:

Возврат денежных средств осуществляется на указанный в заявлении расчетный/лицевой счет.

При бронировании и оплате через туристическое агентство, все вопросы, связанные с возвратом денежных средств необходимо направлять в адрес агентства.